Thời gian nhận tiền hoàn

Một đơn đi qua những chặng nào

• Đã lấy link: bạn đã có link nhưng chưa đặt hàng.
• Đang giao: sàn đã gửi dữ liệu đơn về, hàng đang được vận chuyển.
• Chờ sàn duyệt: bạn đã nhận hàng, đang chờ sàn chốt và thanh toán hoa hồng.
• Đã duyệt: đơn hoàn tất, tiền đã vào ví và có thể rút.
• Đã huỷ: đơn bị huỷ hoặc trả lại nên không phát sinh hoàn tiền.

Vì sao đơn này nhanh, đơn kia chậm?

• Mỗi sàn chốt sổ theo lịch riêng, có sàn theo tuần, có sàn theo đợt.
• Thời gian giao hàng và thời điểm bạn xác nhận đã nhận hàng cũng làm thay đổi các mốc.
• Đôi khi sàn cần rà soát lại số liệu nên đợt thanh toán trễ hơn thường lệ.
• Đơn phải nằm trong một đợt sàn đã thực sự chi tiền thì mới được cộng — đơn rơi vào đợt sau sẽ tới muộn hơn dù bạn mua cùng ngày với người khác.

Khi nào nên liên hệ hỗ trợ

Nếu đơn đã hiển thị, bạn đọc nhãn trạng thái và phần mô tả ngay bên dưới. Chỉ nên liên hệ khi đơn giữ nguyên một trạng thái lâu bất thường so với các đơn khác cùng sàn của bạn.

Nếu đơn chưa từng xuất hiện, bạn không nên chờ tiếp mà hãy xem bài “Đơn hàng chưa xuất hiện” để xác định nguyên nhân.

AffiVN cam kết điều gì

Chỉ cộng tiền khi thực sự đã nhận được từ sàn, và luôn tách riêng khoản đang chờ với khoản bạn rút được để tránh nhầm lẫn.

AffiVN không hẹn một ngày cụ thể khi sàn chưa thanh toán hoa hồng. Nói rõ là chưa chắc chắn vẫn tốt hơn đưa ra một mốc rồi sai.